世邦機器(qi)擁有一支專(zhuan)業(ye)的(de)售后安(an)裝隊(dui)伍,他們技術精湛(zhan)、經驗豐(feng)富,他們兢(jing)(jing)兢(jing)(jing)業(ye)業(ye)、勇于(yu)創新,迄今已成功完成幾千余項(xiang)大小工程(cheng)項(xiang)目的(de)安(an)裝調(diao)試任務(wu),并幫助(zhu)客(ke)戶培訓操(cao)作人員(yuan),直到其能夠(gou)完全獨立操(cao)作。
現在這支團隊業(ye)已發展到近兩(liang)百人,他們的(de)足跡不僅(jin)遍(bian)布國(guo)內各地(di),同時(shi)也服(fu)務(wu)于美國(guo)、加(jia)拿大(da)、澳大(da)利(li)亞、俄羅斯(si)、印度、泰國(guo)、馬(ma)來西亞、菲律賓、阿聯酋、沙特(te)、南非(fei)、尼(ni)日利(li)亞、阿爾(er)及利(li)亞等海(hai)外各國(guo)及地(di)區。哪(na)里(li)的(de)客(ke)戶有需求,哪(na)里(li)有他們的(de)身(shen)影。
為(wei)了使(shi)客戶對配(pei)件(jian)有清晰的(de)(de)認識,方便機器維修(xiu),公司提供給客戶機器全套(tao)使(shi)用(yong)手冊。該安(an)裝使(shi)用(yong)手冊對機器進行全面(mian)剖析(xi),準確將機器各(ge)個組成部(bu)分(fen)進行標號,讓客戶充(chong)分(fen)了解機器結構的(de)(de)同時(shi),為(wei)客戶購買更換配(pei)件(jian)提供極大便利。
客戶(hu)是公司得以發展的前提,我們非常重(zhong)視與客戶(hu)的長期合作關系。大客戶(hu)的肯(ken)定(ding),老客戶(hu)的信(xin)賴關重(zhong)要。所以自始(shi)終,我們秉著一個(ge)(ge)溝通、兩個(ge)(ge)保(bao)(bao)證(zheng)—一個(ge)(ge)溝通:始(shi)終與大客戶(hu)保(bao)(bao)持深度溝通;兩個(ge)(ge)保(bao)(bao)證(zheng):保(bao)(bao)證(zheng)服務(wu)質(zhi)量、保(bao)(bao)證(zheng)利益(yi)化—的原則服務(wu)客戶(hu)。
客戶(hu)機(ji)器(qi)投產(chan)運(yun)營之后,我們(men)不(bu)定(ding)期(qi)的(de)(de)對客戶(hu)進(jin)行(xing)(xing)跟進(jin)回訪,了解現階段機(ji)器(qi)運(yun)行(xing)(xing)狀況(kuang)(kuang)、產(chan)能、易損件使(shi)用狀況(kuang)(kuang)以(yi)及(ji)客戶(hu)遇到(dao)的(de)(de)問(wen)題,時間解決問(wen)題并予以(yi)更多的(de)(de)技(ji)術指導(dao)。我們(men)也會(hui)對客戶(hu)反(fan)饋(kui)的(de)(de)一(yi)些情況(kuang)(kuang)進(jin)行(xing)(xing)整理分析,反(fan)饋(kui)到(dao)研發部門(men)進(jin)行(xing)(xing)優(you)化設計,充分將進(jin)技(ji)術運(yun)用到(dao)生產(chan)實踐,以(yi)提(ti)供給客戶(hu)更好更符合要求的(de)(de)機(ji)器(qi)產(chan)品。